Dibarassi est spécialiste du débarras.
L’entreprise propose aussi des services de déménagement et de garde-meuble.
Elle intervient pour les maisons, appartements, garages, bureaux et équipements électroniques.
Mon rôle a été d’aligner cette offre sur une stratégie digitale claire.
L’objectif :
– Rendre visible un service utile.
– Renforcer la confiance.
– Transformer des leads en clients satisfaits.
Comprendre le métier avant de le digitaliser
Avant toute action, j’ai cartographié les services.
Débarras complet.
Débarras d’électroménagers.
Débarras d’électronique avec recyclage.
Stockage sécurisé en garde-meuble.
Déménagement couplé au débarras.
On ne vend pas un produit.
On vend une solution de vie.
On vend de la simplicité.
On vend de la responsabilité écologique.
Positionnement et message : simple et efficace
J’ai défini un positionnement clair.
“Du désordre à l’ordre.”
Un message centré sur la transformation et le don.
La promesse est honnête.
On débarrasse.
On recycle.
On propose le don des meubles encore utilisables.
C’est un argument fort pour le public sensible à l’écologie.
Site web et SEO : optimiser pour la recherche locale
Le site Dibarassi devient le point central.
J’ai optimisé les pages services.
Chaque service a sa page dédiée : maison, appartement, garage, bureau, électroménager, électronique, meubles.
Les mots-clés choisis sont locaux.
Exemples : “débarras Tunis”, “garde-meuble Tunisie”, “déménagement et débarras”.
Le contenu est informatif.
Il répond aux questions que se pose un client avant d’appeler.
Contenu utile : articles, FAQ et preuve sociale
J’ai misé sur le contenu utile.
Articles pratiques.
Guides de tri.
FAQ sur le recyclage et le don.
Pages « avant / après » pour montrer le résultat.
Les témoignages clients ont été mis en avant.
Ils renforcent la crédibilité.
La preuve sociale augmente la conversion.
Réseaux sociaux : montrer le travail, pas seulement en parler
Sur Instagram et Facebook, j’ai privilégié le visuel.
Timelapses de débarras.
Photos avant/après.
Vidéos courtes montrant le tri et le don.
Chaque post est orienté service.
Chaque post rappelle l’engagement écologique.
Cela crée de l’engagement local et des partages.
Publicité ciblée : rentabilité et réactivité
Pour capter rapidement, j’ai lancé des campagnes ciblées.
Publicité locale sur les zones où Dibarassi intervient.
Ciblage par besoin : déménagement, succession, rénovation.
Les annonces mettent en avant la promesse.
Devis gratuit.
Intervention rapide.
Respect de l’environnement.
Conversion et expérience client
J’ai travaillé le tunnel de conversion.
De la page service au formulaire de devis.
Du devis à la prise de rendez-vous.
Tout est simple.
Tout est orienté vers l’action.
Le site propose un devis gratuit et une réservation de ramassage.
La disponibilité 24/7 est un atout à valoriser.
Mesures et amélioration continue
Chaque mois, un rapport de :
Trafic organique.
Taux de conversion.
Coût par lead.
Les données servent à ajuster.
Les pages qui performent sont renforcées.
Les campagnes inefficaces sont revues.
Branding : humaniser un service logistique
Le branding ne s’arrête pas au logo.
Il transforme la perception.
Dibarassi passe de « prestataire » à « partenaire responsable ».
J’ai travaillé la voix.
Le ton est rassurant.
Le ton est professionnel.
Le ton valorise le don et le recyclage.
Cette approche augmente la confiance.
Elle attire un public sensible à l’impact social.
Résultats attendus et perspectives
Grâce à la stratégie mise en place, Dibarassi gagne en visibilité.
Plus de recherches locales.
Plus de demandes de devis.
Des interactions sociales plus nombreuses.
À moyen terme, l’objectif est d’automatiser la prise de rendez-vous.
Créer des partenariats avec des associations pour faciliter le don.
Déployer des micros-campagnes saisonnières (déménagements d’été, rentrées, successions).
Le digital comme levier d’engagement
Travailler pour Dibarassi n’est pas juste une mission technique.
C’est une mission humaine.
Mon rôle, en tant que Malek Mwlhi, est de relier le service à son public.
De rendre clair ce qui peut paraître fastidieux.
De valoriser la dimension responsable du débarras.
Dibarassi est aujourd’hui mieux positionné.
La marque gagne en confiance.
Et surtout, elle transforme le désordre en opportunité.
